🔒 ডেটা সুরক্ষা নীতি

7ezd-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার — জানুন কীভাবে 7ezd আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে।

১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7ezd প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনার এবং 7ezd-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি হিসেবে কার্যকর। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে 7ezd কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই নীতির যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই নীতি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য যারা 7ezd-এর অনলাইন গেমিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং ক্রিকেট বেটিং পরিষেবা ব্যবহার করেন। বয়স সংক্রান্ত নিয়ম অনুযায়ী, এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

এই নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে অবহিত করব।
২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7ezd বিভিন্ন উৎস থেকে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন নিবন্ধন বা লেনদেনের সময় আমাদের সরাসরি প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ)
  • অ্যাকাউন্টের জন্য তৈরি করা পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের মডেল
  • প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস, বেট সংক্রান্ত তথ্য)
  • কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
  • রেফারেল উৎস এবং নেভিগেশন তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য

দায়িত্বশীল গেমিং এবং নিরাপদ আর্থিক লেনদেন নিশ্চিত করতে 7ezd নিম্নলিখিত নথি সংগ্রহ করতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণের নথি
  • ঠিকানা যাচাইকরণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7ezd আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণ; পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধ।

আর্থিক লেনদেন

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ।

গ্রাহক সেবা

২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান; অভিযোগ নিষ্পত্তি ও পরিষেবার মান উন্নত করা।

নিরাপত্তা ও সম্মতি

অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রতিরোধ; দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলা।

পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করা এবং নতুন গেমিং বিকল্প যোগ করা।

যোগাযোগ

গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নীতি পরিবর্তনের তথ্য এবং আপনার অনুরোধ করা প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে অবহিত করা।

৪

তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

7ezd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা, সার্ভার হোস্টিং প্রদানকারী এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবাদাতা। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে বাধ্য।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

যদি আইন, বিচারিক আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ অনুযায়ী প্রয়োজন হয়, তবে 7ezd আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করি।

নিরাপত্তা হুমকি মোকাবেলা

প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কাজের তদন্তের জন্য যথাযথ কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

গেম প্রদানকারী সংস্থা যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe বা অন্যান্য প্রদানকারী আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য পায় না — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সেশন ডেটা ব্যবহার করা হয়।
৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7ezd আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কার্যকর রাখতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

অপরিহার্য কুকি: এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাইকরণ এবং গেম পরিষেবার সঠিক পরিচালনা এর মধ্যে পড়ে। এই কুকি অক্ষম করা সম্ভব নয়।

কর্মক্ষমতা কুকি: এগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে আপনি প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহার করেন, যা পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলো আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না।

পছন্দ সংরক্ষণ কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখে, যাতে প্রতিবার লগইনের পর আপনার অভিজ্ঞতা আরও সহজ হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৬

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

7ezd আপনার তথ্যের সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে।

🔐 এসএসএল এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা তথ্য চুরি প্রতিরোধ করে।

🛡️ পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শিল্প-মানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।

🔍 অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ, যারা তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য তা প্রয়োজন।

📋 নিয়মিত নিরীক্ষণ

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি সত্ত্বেও, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। তাই আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিজেও আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষায় সচেতন থাকুন — একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে ভাগ করবেন না।

৭

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

7ezd আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে যতটুকু প্রয়োজনীয়। তথ্যের ধরণ অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রতারণা তদন্তের জন্য প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
  • গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত কথোপকথন পরিষেবার মান উন্নয়ন ও সমস্যার সমাধানের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
  • কুকি ডেটা: বেশিরভাগ কুকি সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকির মেয়াদ সীমিত।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে, 7ezd নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলে বা এমনভাবে বেনামী করে দেয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

৮

আপনার অধিকার ও ক্ষমতা

7ezd বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বর্ণনা করা হয়েছে:

অ্যাক্সেস ও সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্য দেখতে এবং ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলা

আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

আপনি বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে আসতে পারেন এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করা সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য বহনযোগ্যতা

প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে, আপনি আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পেতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে হলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7ezd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে আমাদের জানানো হয়, তবে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি জানতে পারেন যে আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

১০

নীতির পরিবর্তন

7ezd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরণ অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে সুস্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হবে।
  • ছোটখাটো সম্পাদনা: আপডেট করা নীতি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করুন।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে 7ezd-এর সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইল
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগ যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করব এবং সেই অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব। 7ezd-এ আপনার বিশ্বাস এবং তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।